Умные рекомендации, анализ портфеля — Тимур Турлов меняет инвестиционный рынок Казахстана с помощью технологий
За последние 20 лет роль брокера сильно изменилась. Из посредника в сделках он превратился в мультисервисного провайдера, способного покрывать потребности клиентов, выходящие за рамки Уолл-стрит. Тимур Турлов развивает Freedom Инвестиции так, чтобы клиентам были доступны современные технологии. Задача брокера — сделать жизнь человека проще, а работу с портфелем безопаснее. Как неоднократно отмечал Турлов, нужно выстраивать с клиентом отношения на 5–10 лет вперед.
Freedom Инвестиции — общее название брокерского направления внутри холдинга, которое раньше появлялось в СМИ как Freedom Broker. В него входят брокерские компании, обслуживающие инвесторов на казахстанском и международном рынках и входящие в глобальную экосистему финансовых и lifestyle-сервисов холдинга Freedom. Текущая клиентская база брокеров насчитывает свыше 380 тысяч инвесторов, из которых порядка 40 тысяч приходится на Казахстан, остальные 340 тысяч обслуживаются в зарегистрированном в Международном финансовом центре «Астана» брокере Freedom Finance Global.
Знай своего клиента
Клиент, а точнее, данные о нем, — главный источник всех инноваций во Freedom Инвестициях. Для компании важен не только размер счета, но и поведенческие паттерны: какие сделки и как часто клиент совершает, какие инструменты выбирает и какие финансовые цели преследует. Комплексный анализ клиента строится на трех параметрах: размере брокерского счета, совершаемых транзакциях и риск-профиле. «Рассматривая эти параметры вместе, а не по отдельности, мы можем более четко понять, какие персональные продукты и сервисы, каналы коммуникации и информация необходимы каждому клиенту в данный момент времени», — отмечает управляющий директор Freedom Инвестиций Алексей Максимкин.
Главный показатель, определяющий ценность клиента для компании, — это срок пользования услугами брокера, или Lifetime Value (LTV). Компания заинтересована в выстраивании долгосрочных отношений, чтобы люди оставались с ней 5–10 лет. Поэтому представители компании порой даже отговаривают ряд клиентов от чрезмерно активной торговли, понимая возникающие при этом риски для неподготовленных инвесторов.
Лояльность клиентской базы поддерживается системой поощрений. Инвесторы активно пользуются предоставленными им привилегиями — будь то личный живой персональный менеджер (не ИИ), оплачиваемые поездки в такси или другие сервисы. Сегодня уже недостаточно просто иметь низкие комиссии.
В фокусе
Freedom Инвестиции давно сделали ставку на технологические инновации, внедрение ИИ и анализ больших данных. Ключевым элементом доступа на организованные биржи является платформа для инвестиций и трейдинга Tradernet. Терминал доступен как в веб-интерфейсе, так и на мобильных системах Android и iOS, и через него клиенты могут торговать более чем миллионом различных биржевых инструментов во всех основных классах активов: акциях, ETF, фьючерсах, облигациях, опционах, товарах и др.
Инвестиционный функционал интегрирован в суперприложение Freedom SuperApp, объединяющее в себе другие продукты холдинга. Бесшовная интеграция с Freedom Банком позволяет мгновенно заводить деньги на брокерский счет и выводить их себе на карту.
Брокер также активно внедряет ИИ-ассистентов и умные рекомендательные системы. Искусственный интеллект помогает персонализировать интерфейс торгового терминала, анализировать портфель пользователя и предлагать ему релевантную аналитику и инвестиционные идеи.
Безграничные возможности
Брокерское направление является одним из ключевых источников выручки холдинга, отмечал Тимур Турлов. За 2026 фискальный год (завершился 31 марта этого года) из $2,19 млрд брокерский сегмент принес $831,5 млн. В апреле–июне 2026 года квартальная выручка Freedom Finance Global подскочила почти на 68% год к году и составила $227,9 млн благодаря, в том числе, росту числа активных счетов. В июне агентство S&P Global Ratings повысило долгосрочные кредитные рейтинги брокерских компаний холдинга (включая АО «Фридом Финанс», Freedom Finance Europe и Freedom Finance Global) с уровня «B+» до «BB-».
Выход на новые рынки — ключевой элемент долгосрочной стратегии развития не только всего холдинга Freedom, но и его брокерского сегмента. Компания уже работает в европейских странах, обслуживая клиентов под брендом Freedom24. В 2025–2026 годах брокер смог закрепиться на Ближнем Востоке: сначала была получена лицензия в ОАЭ, затем в Турции. Выход в эти регионы существенно расширит финансовые возможности всей группы Freedom.
На Уолл-стрит такой подход одобряют: акции холдинга подорожали с начала года более чем на 40%, свидетельствуют данные TradingView.
