Депутат потребовала от банков прощать долги россиян при сбоях в дата-центрах
Когда цифровые сервисы падают, а платёж всё равно нужно вносить в срок, крайним оказывается клиент. С этим не согласна член комитета Госдумы по цифровому развитию и искусственному интеллекту Марина Ким. В разговоре с «Абзацем» она предложила обязать банки вводить льготный режим и отсрочки, если доступ к услугам пропал из-за проблем с дата-центрами.
По мнению депутата, штрафы и пени в таких ситуациях — несправедливы. Люди и компании не виноваты, что не смогли вовремя оплатить счёт из-за чужого технического сбоя. Ким считает, что кредитные организации должны заранее прописать механизмы поддержки на случай подобных форс-мажоров. «Отсрочка нужна. Банкам надо задуматься о льготном режиме на случай отсутствия доступа к ресурсу», — подчеркнула парламентарий.
Речь идёт именно о платежах клиентов, которые потеряли возможность пользоваться сервисом не по своей воле. Пока такие правила не закреплены, но инициатива уже обозначила проблему, с которой россияне сталкиваются всё чаще.
Тем временем в «Яндекс Пэй» поспешили успокоить пользователей. Там заявили, что деньги на счетах в полной сохранности: повреждённое оборудование в дата-центрах не угрожает накоплениям, поскольку финансовая информация там не хранится. Часть клиентов пока не может проверить баланс или провести платёж, но восстановление функций продолжается.
